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适合提交数据校订说明、长期合作意向、内容引用咨询和账号相关事项。邮件带附件时请一并说明文件主题，方便我们直接定位。
推荐首次联络客服渠道
两条直接通路，找谁都不用绕弯
一边是能留下完整线索的邮箱，适合把需求、场景和背景一次讲清；一边是能快速对话的电话，适合时间紧、需要当场确认的问题。
400-6362-3874
想先问清流程、确认交付节奏，或者核对季票价格与场次区间的具体字段，直接打过来最快。通话前把关注的两个联赛列一下，沟通会更顺。
实时沟通
写邮件之前
想让回复一次到位，邮件可以这样写
我们每天收到的咨询里，最短一轮就能给出答案的，通常都带了这三样东西：看哪条线、关心哪一轮、要拿去做什么。
标题
校订口径 ｜ 你关注的联赛、轮次与指标方向
第一条
说明所属机构或团队，以及这次要用数据支持什么内容
第二条
写清联赛、赛季阶段与轮次范围，越具体越好定位
第三条
列出希望交付的形式：CSV、JSON 或在线表格
邮件标题注明「校订口径」后，会优先转给负责该联赛的校订同事处理。
可以。把困扰你的场景写出来就够了，比如「要做一期双线跑动对比，但两份表字段对不上」。我们会判断该由数据团队、产品同事还是客服跟进，并告诉你下一步需要补什么。
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 期间回复。周末和法定假日到达的邮件会排到下一个工作日的队列前段，通常当天就能收到第一封回信。
我们做的是赛季数据的校订与整理，交付的是跑动、越位、点球记录、补时时长这类可回溯的观测结果，不给比赛结果判断，也不涉及任何形式的收益安排。如果你的选题需要的是数据本身，欢迎直接来邮件。
站点提供 CSV、JSON 和在线表格三种形式。做批量分析的多选 CSV，接内容后台的多用 JSON，临时核对用在线表格最省事。邮件里说一声，我们按你的流程配。
合作咨询
不同类型的合作，我们分别对接
2019 年以来我们与 18 家体育内容团队建立了长期数据合作，也为 6 家青训分析机构提供赛季数据包。把你的角色和用途写进第一封邮件，能省掉一轮来回。
媒体与内容团队
选题要数据支撑的时候
写清栏目定位、发布节奏和需要的联赛范围，我们可以按周期提供结构化的赛季数据，配合你的编辑流程交付。涉及引用形式的问题，一并说明会更顺。
看校订项目数据分析与研究
需要成规模的赛季样本
每季覆盖 380 场联赛的跑动与越位数据，按你的分析目标拆分维度。请在邮件里列出关注的指标组合，我们据此确认能否从现有场次中直接切出。
读数据观察青训与业余俱乐部
想用职业赛场的数据做教学
主客场表现的对比结构、点球记录的分类方式都可以直接搬进训练课的分析环节。告诉我们队伍年龄段和课时安排，我们给一份用得上的选取建议。
查看使用教程季票与观赛安排
想弄清场次区间和票价结构
把你想看的看台区域和关注的比赛阶段提出来，我们按现有对照信息帮你梳理。这类问题电话里常常三分钟就能说清，也欢迎直接打过来。
了解对照信息北京联络地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼12层
站点运营与客服同事在北京办公，日常咨询以邮件和电话为主。需要寄送材料或当面沟通的，请先通过邮箱或电话约定时间，避免到了现场没人接待。
- 09:00–18:00 工作日接受来访预约
- 1–2 个工作日 合作类邮件安排对接人
- 48 / 72 小时 比赛日后基础校订与复核版本发布节奏
服务时间
什么时候找我们，会得到什么回应
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 期间回复。不同的事情走的路径不一样，下面按类型列清楚，你对一下就知道该走哪条。
数据校订说明
标题注明「校订口径」→ 转对应联赛校订同事 → 工作日回复
合作与媒体洽谈
说明机构与用途 → 1–2 个工作日内安排对接人
季票与场次咨询
提供看台区域与比赛阶段 → 电话或邮件梳理对照信息
个人信息相关请求
通过客服邮箱提交 → 按隐私说明中的流程处理
数据使用与授权问题
参考使用条款 → 有疑问再走客服邮箱确认
想先搞清数据字段和读取方式的，可以翻一翻使用教程；涉及个人信息与使用范围的说明，分别在个人信息说明和使用条款里。看过之后还有问题，欢迎回到这一页找我们。