我们怎样处理与保护你的个人信息

信息主要来自两个场景：你打开页面时自然留下的访问痕迹，以及你主动写信、订阅赛季更新时提供的资料。

• 浏览时产生：访问设备的类型、浏览器版本、大致访问时段、从哪个页面跳转而来，以及你在西甲、英超、主客场表现等栏目中看过哪些内容。
• 写信咨询时提供：你在邮件中写下的称呼、邮箱地址、咨询正文，以及你自愿附上的说明材料。
• 订阅赛季更新时提供：接收邮箱，以及你偏好的赛事线与接收频率。

来信里没有写到的内容，我们不会另外向你索要；邮箱和正文之外的字段都可以不填。

你留下的每一条信息，只会服务于下面这几种具体用途。

• 回复你发来的咨询，包括为你安排数据说明、寄送样例结构或解释字段含义。
• 按你的订阅，在赛季版本推进到新节点时发送提醒，例如赛季进度看板更新或新一期专栏上线。
• 统计哪些栏目被看得多、哪些内容被反复回看，用来决定接下来的专题方向。
• 排查访问异常，保证页面和下载入口能被正常打开。

我们不会把邮箱地址或咨询内容出售、出租给任何第三方。只有在邮件发送、服务器存储这类必要环节中，服务方才会在完成工作所必需的范围内接触数据；如果法律程序明确要求，我们会依照程序提供。

Cookie 是网站放在你浏览器里的一小段文字记录，同时也包括浏览器本地保存的偏好设置。它们在这里做三件事：

• 记住你选择的语言和阅读版式，下次打开时不用重新设置。
• 记住你上次停留的栏目，回到站点时可以接着看。
• 以匿名方式统计各页面的访问量，帮助我们判断内容是否讲清楚了。

你可以在浏览器设置里清除已保存的记录，或直接拒绝写入。拒绝之后，赛季数据、专栏文章和教程页面都照常阅读，只是语言、上次停留位置这类偏好不再被记住，每次需要重新选择。

• 咨询邮件：在你的事情处理完毕后保留一段时间，方便你日后再次询问同一件事；超出这个必要区间后删除。
• 订阅邮箱：在你退订后立即从发送名单中移除，不再接收专栏提醒与版本更新。
• 访问统计：以汇总形式保存，用于观察整体阅读趋势。

数据存放在有访问控制的服务器上，传输过程加密，内部按岗位分配查看范围，重要操作留有记录。不过，任何网络传输都无法保证百分之百安全，所以请只写与咨询直接相关的内容，不要附上身份证号、银行卡号一类与需求无关的敏感资料。

关于我们手上与你有关的信息，你可以随时提出以下要求：

• 查询是否留有你的邮箱或往来的咨询记录。
• 更正写错的称呼、邮箱地址或咨询内容。
• 删除你的咨询记录与订阅信息。
• 退订赛季更新提醒，或更换接收邮箱。

把请求发送到 服务联络页 列出的客服邮箱，标题写明“个人信息请求”，正文说清你希望办理的事项即可。工作日 9:00-18:00 有同事处理并回复。需要电话或邮寄地址时，也可以在服务联络页找到完整信息。

涉及数据本身的使用方式与责任范围，另见 使用条款。